如今,日益激烈的竞争,充满变数的非直线性发展的外部力量的变化,彻底打破了经验主义者理想的思维方式,如果仅仅依靠并沿袭往日成功的经验来经营企业,将会在不知不觉中铸成危机。局部的、组织的甚或个人的行为,均可能演化为企业的威胁。危机一旦降临,企业可能面临的主要后果有:利润降低;市场份额减少,失去市场甚至导致破产;商业信誉被破坏,形象、声誉严重受损等。
在实际工作中,有一种叫“预防性管理”的思想,认为要想避免管理中不想要的结果出现,就要在事情发生前,采取一些具体的行动。所以,当危机即将来到时,在还未出现“破窗”现象时,我们就要首先做好预防准备。以下两点可以作为我们的参考:
第一,树立危机意识。从主观上来看,没有人希望危机出现,俗话说“天有不测风云,人有旦夕祸福”。无论是天灾还是人祸,危机都有可能发生。尽管天灾无法避免,但如有应急措施,可将损失降到最低限度或限制在最小范围;而人祸是可以避免的,关键取决于企业管理者是否重视对人祸的预防,是否有较强的危机意识。所谓树立危机意识,就是在危机发生前,对危机的普遍性有足够的认识,面对危机临危不惧,积极主动地迎战危机,充分发挥人的主动性和创造性。