刚到联合国时，娜内和安南只是工作关系，并没有很多的交往，娜内真正被安南吸引是缘于一件小事。有一天晚上，娜内陪同安南外出办事，他们俩沿纽约市的罗斯福岛大街行走时，安南看见电话亭里有个人影弓着背，垂着头，全身都在抖动，似乎在哭泣。这样的情景，步履匆忙的纽约人司空见惯，根本不会注意到，或者说即使注意到了也无动于衷，安南不但看在眼里，还走过去与那个人攀谈，问他遇到了什么麻烦。原来，那个人的父亲病了没钱去医院看病。安南轻声细语地安慰他，帮他出主意，最后还慷慨解囊相助。娜内被安南的善良深深打动了，从此对他产生了好感。
此时的安南刚刚经历了离婚之痛，情绪很低落。娜内不愿看到安南消沉下去，给了他很多安慰。安南很感激她，他意识到，自己还有更重要的事业等着去完成，不能一味儿女情长。他强迫自己走出人生的低谷，全身心地投入到联合国的工作中。
后来，安南和娜内在一起工作的机会多了起来，对她的了解进一步加深。有一次，娜内随安南在东帝汶访问，在路上见一位男子冲向安南，大声哭了起来，向他叙述当地正在发生的悲剧。已经订了机票准备回纽约的安南不顾误机，与这位男子聊了一个多小时。在科索沃，娜内又看到安南曾与一位百岁老妇人坐在一起，握着她的手，静静地听她一遍又一遍地诉说自己的悲惨经历。这件事也给娜内留下了深刻的印象。