多数企业都会在员工培训上倾注精力。不过,需要注意的是,培训的目的不是知识学习,而是学以致用。如果设置了错误的目标山顶,无论培训内容多么正确,都不能达成目的。因此,衡量一个集体培训成效如何,重要的是看大家有没有切实应用到行动当中,而不是大家的满意度。精心准备的优质培训内容,如果不应用到工作当中,就没有意义。
当然,对培训内容的满意度和行动意愿也会互相影响,互相联系。满意度越高,行动意愿就越强。不少员工会在第二天就把培训内容抛到九霄云外。因此,重要的是及时回忆所学内容,并寻找机会应用到工作实践中。即使培训内容满意度超过90%,但实际应用到行动当中的却不足10%,那么,培训就算是失败。
我们在客户公司中也做了相关调查,结果发现,即便是满意度超过90%的培训,第二天付诸行动的也不足40%。
而在专门针对精英员工的调查中,我们发现有78%的人在2周内都会采取一些行动,把所学内容应用到工作实践中。要想让其他员工效仿精英员工的行动,就需要持续追踪员工培训后是否将内容切实应用到行动中,同时,还需要制定激励机制和绩效考核评价体系。