某大学准备建一座现代化的电教大楼,一些厂家得知这一消息后,纷纷上门,希望该校负责设备的张教授购买他们的产品,有的销售人员一个劲地向张教授介绍他们厂的产品如何如何好;有的销售人员还暗示,如购买他们厂的产品,可以从中得到一笔可观的回扣,等等。而A厂的王主任,却采取了与众不同的方法,他给张教授写了一封信,内容大致如下:尊敬的张教授,我们知道您是电化教学仪器设备的专家,今天写信打扰,是因有一件事希望您能帮点小忙,我们厂新近生产了一套电教方面的设备,在投入批量生产之前,我们想请您指导一下,看看哪些地方尚需改进。接信后,张教授立即给王主任回信:本周末愿意前往。在王主任陪同下,张教授仔细观察并试着操作了该厂的产品,结果,只在一些小细节上提出一些改进意见。回校3天后,厂里接到张教授的来信:“经研究决定,我们购买贵厂的电教产品……”
交谈是一种双向甚至是多向活动,而不是一个人唱“独角戏”,只有双方共同感兴趣的话题出现时,才预示着谈话正趋向成功。因此,说话不在于仅图自己痛快,而必须顾全到他人的兴趣,你要为听者着想。