纵观中国网购奢侈品的拿货方式,确实很不靠谱。有的奢侈品网站是通过国外代购;更不靠谱的是规模较小的奢侈品网站,通过留学生或游客带入内地;再有就是通过国外分销商批发商品。这样的进货途径,难免出现假货。
为了保证奢侈品进货的产品是正品,刘强东坚决直接从品牌商那里拿货。为此,他付出了很多,甚至无奈地向奢侈品厂商做了妥协。
大家都知道,刘强东一向强势,在商品定价方面,京东很注意把握话语权。但是,面对奢侈品厂商,刘强东却改变了一贯的强势风格,把话语权交给奢侈品厂商。
我们是为用户打工的
刘强东曾有句口头禅:“我们是为用户打工的!”他还说:“我们很少关注所谓的竞争对手,他们说了什么、做了什么,甚至想做什么,我们一点都不关心,我们只关注我们的客户想要什么,怎么满足我们客户的要求,因为我们最大的竞争对手是自己。”没错,刘强东之所以能从竞争激烈的电子商务市场脱颖而出,成为强势的佼佼者,除了敢于创新之外,一个重要的原因是抓住了用户并不遗余力为客户着想。