纵观中国网购奢侈品的拿货方式，确实很不靠谱。有的奢侈品网站是通过国外代购；更不靠谱的是规模较小的奢侈品网站，通过留学生或游客带入内地；再有就是通过国外分销商批发商品。这样的进货途径，难免出现假货。
为了保证奢侈品进货的产品是正品，刘强东坚决直接从品牌商那里拿货。为此，他付出了很多，甚至无奈地向奢侈品厂商做了妥协。
大家都知道，刘强东一向强势，在商品定价方面，京东很注意把握话语权。但是，面对奢侈品厂商，刘强东却改变了一贯的强势风格，把话语权交给奢侈品厂商。
我们是为用户打工的
刘强东曾有句口头禅：“我们是为用户打工的！”他还说：“我们很少关注所谓的竞争对手，他们说了什么、做了什么，甚至想做什么，我们一点都不关心，我们只关注我们的客户想要什么，怎么满足我们客户的要求，因为我们最大的竞争对手是自己。”没错，刘强东之所以能从竞争激烈的电子商务市场脱颖而出，成为强势的佼佼者，除了敢于创新之外，一个重要的原因是抓住了用户并不遗余力为客户着想。