劝说固执的人，最好的办法不是跟他争个谁对谁错，而是从他的观点入手，先顺着他说，在这个过程中分析利弊，并适时地以情感打动他，让他自己否定自己，从而达到说服的目的。
正向发问，反向而行
聪明的人一般都会正向发问，反向而行，如此会达到事半功倍的效果。
在一些特殊的情况下，我们可以不以常理去思考事物，也就是说可以正向发问，反向而行，从而达到我们的目的。
美国谈判大师荷伯·科恩有一次飞往墨西哥城主持一个谈判研讨会。抵达目的地时，被旅馆告之“客满”。此时，荷伯施展了他的看家本领，找到了旅馆经理问道：“如果墨西哥总统来了怎么办？你们是否要给他一个房间？”经理回答：“是的，先生。”荷伯接着说：“好吧，他没有来，所以我住他那间。”结果荷伯顺利地住进了总统套房。