3.听比说更重要
沟通时,倾听比说更重要。在沟通时,一方急着表达自己的意见,忽视了对方在说什么,而各说各的,使沟通效果大打折扣。耐心倾听,并给予适当而简短的反应,让对方知道你正在听,也会让对方感受到被尊重。
倾听时,不管对方的表达内容是对是错,先别急着辩驳或去指正,试着去承认对方真的有此感受,认可对方并非表示同意对方的观点,只是表示能够体会到对方的个人感受。
表里如一的沟通。沟通时,说话者要尽可能把自己的感受与期待明确地表达出来,简单、具体、明确,能让对方清楚你要表达的重点。当我们内在的想法与表达出来的信息一致时,一方面可以让你照顾到自己内在的需求,另一方面让配偶知道你到底要什么,才能重视你的问题。这样的沟通,才能顾及双方感受。
别陷入是非对错之争。沟通的目的也在于交换信息以解决问题,增进了解或促进关系。但是夫妻沟通时,双方常把注意力放在谁是谁非上,意见的沟通变成意气之争,沟通时若不能对事不对人,则容易造成彼此的伤害。而沟通时无法就事论事,主要是受到思维方式的影响。